Programme de formation

Technicien Informatique de Proximité

Une formation reconnue par l'État (TP-00476, niveau 4) qui couvre l'ensemble des compétences d'un technicien support : poste de travail, réseau, Active Directory, relation utilisateurs. Accessible en apprentissage, en contrat de professionnalisation ou en formation continue.

Durée

9 mois — 335 h de cours + stage en entreprise

Objectif

Titre Professionnel niveau 4 (équivalent Bac)

Public

Adultes en reconversion, demandeurs d'emploi, salariés

Les 3 blocs de compétences (CCP)

Chaque CCP est validé indépendamment et constitue une qualification reconnue.

CCP 1 — Mettre en service des équipements numériques

Préparer, installer et personnaliser un poste de travail (Windows 10/11)
Installer et configurer périphériques et applications métier
Accompagner l'utilisateur dans la prise en main de son équipement

CCP 2 — Intervenir sur les équipements d'un environnement numérique

Diagnostiquer une panne matérielle ou logicielle
Remplacer composants : disque, RAM, alimentation, écran
Réinstaller un système, restaurer des données, sécuriser le poste

CCP 3 — Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques

Comprendre TCP/IP, le DHCP, le DNS — configurer un réseau local
Administrer un Active Directory : utilisateurs, groupes, GPO
Mettre en place sauvegardes, antivirus, mises à jour, télémaintenance

Prérequis & admission

Conditions

Niveau 3e minimum, savoir lire/écrire/compter
Intérêt pour l'informatique et la relation utilisateur
Aucun prérequis technique : tout est abordé depuis zéro

Processus d'admission

1. Information collective ou entretien individuel
2. Tests de positionnement (logique, orthographe, motivation)
3. Validation du financement
4. Entrée en formation

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